Fabrication et composition

Taille du tissu et confection
dans des conditions de travail heureuses à Ham-Nord, Québec, Canada. (Fait au Québec)

Tissu
Jersey, 200 gsm
66% TENCEL™ Lyocell, 28% coton biologique certifié GOTS, 6% spandex, origine Kendor à Vancouver (tricoté en Chine)

Teinture
Réactive à faible impact, synthétique. STANDARD 100 par OEKO-TEX®.

Fil à coudre
100% polyester, origine Cansew ou American et Efird à Montréal

Étiquette
100% nylon, origine IBC Labels à Montréal

Étiquette de transfert à chaud
origine Mikan Printing à Montréal

Entretien

• Lavage en machine à l’eau froide. Utilisez un détergent respectueux de l’environnement.
• Peut aller dans la sécheuse mais durera beaucoup plus longtemps s’il est suspendu pour sécher. C’est aussi beaucoup mieux pour l’environnement, car le sèche-linge nécessite beaucoup d’énergie.
• Ne pas repasser les vêtements en viscose de bambou ou TENCEL™ Lyocell. Il suffit de les accrocher et tous les plis disparaîtront. Le chanvre ou le coton biologique peuvent nécessiter un peu de repassage.
• N’utilisez pas d’eau de javel ou de savon pour les mains (oui, quelqu’un l’a fait).
• Pas besoin de nettoyage à sec.
• Essayez de le porter deux fois (ou plus) avant de laver le vêtement.
• Essayez de le mettre au congélateur plutôt que de le laver. C’est un truc qui pourrait fonctionner pour vous.

Politique de retour/échange

Contacte-moi en premier ! Et au besoin je te dirigerai vers le fabriquant.

Donc qu’à des fins d’informations je vais afficher la politique de retour de la compagnie ici:

Garantie de taille :
Nous savons qu’il est toujours risqué d’acheter un vêtement lorsqu’il n’a pas été essayé. C’est pourquoi Respecterre propose une Garantie de taille.

1. Le vêtement ne vous va pas, vous auriez besoin d’une taille plus grande ou plus petite.
2. Écrivez à contact@respecterre.com pour nous indiquer l’article que vous souhaitez retourner.
***Important : si vous retournez le colis sans nous en informer, nous ne vous rembourserons pas les frais que vous avez engagés.
3. Nous vous enverrons une étiquette prépayée.
4. Imprimez l’étiquette.
5. Remplissez la grille au bas de la feuille «Politique de retour» et joignez-la au colis. Ex : Taille que j’ai : M, Taille que je veut S
6. Veuillez réutiliser l’emballage dans lequel vous avez reçu votre commande.
7. Mettez la feuille «Politique de retour» + le vêtement dans le colis.
8. Collez l’étiquette prépayée sur le paquet.
9. Déposez le colis au bureau de poste le plus proche.

***Important : Vente finale pour les articles à prix réduit :
1. Tous les articles à 50% de réduction ou plus sont en vente finale.
2. La taille de la garantie ne s’applique pas.
3. Nous vous remercions de votre compréhension.

Conditions de retour :
1. Ne pas laver le vêtement.
2. Ne pas le porter autrement que pour l’essayer.
3. Laissez l’étiquette sur le vêtement.
4. Contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise.
5. Essayez des nouveaux sous-vêtements par-dessus vos propres sous-vêtements et signer le coupon de garantie d’hygiène

Défauts de fabrication:
Si l’article que nous vous avons envoyé présente un défaut de fabrication ou un autre dommage :
1. Écrivez à contact@respecterre.com en joignant une photo et une description des défauts ou des dommages.
2. Nous vous enverrons un autre article ou un remboursement.
3. Nous pouvons vous demander de retourner ou de faire don du vêtement endommagé.
4. Nous comptons sur votre honnêteté pour nous donner des informations véridiques.

Retour pour remboursement :
***Important : Les frais d’expédition seront à la charge du client.
1. Remplissez la grille en bas de la feuille «Politique de retour» et joignez-la au colis.
2. Expédier à l’adresse suivante : Respecterre, 689, 8e Rang, Ham-Nord, Québec, G0P 1A0.
3. À la réception de votre colis, nous vous rembourserons la valeur des vêtements (+ taxes) par le moyen que vous avez choisi pour la transaction initiale (PayPal ou carte de crédit). Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables (après le remboursement) avant de voir le montant
sur votre relevé.

Merci beaucoup de faire confiance à RespecTerre. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous n’êtes pas satisfait du service que vous avez reçu. Veuillez écrire à ugo@respecterre.com.